Customer Happiness manager (customer succes manager)

Voor deze vacature werken wij niet samen met werving- en selectiebureaus.

Wat ga je doen?

Geen twee dagen bij Blue Current zijn hetzelfde. In een knus, gezellig team werken we met zijn allen aan het blij maken van de klanten, of dat nou laadpaalgebruikers, installateurs of leasemaatschappijen zijn. Je beantwoordt telefoontjes en mails maar er is altijd tijd voor overleg of gewoon even kletsen met je collega’s. De telefoongesprekken gaan van menselijk en ondersteunend naar technisch. Je wordt gesteund door ervaren collega’s die je precies kunnen uitleggen hoe iets werkt, er is online naslagmateriaal om je tot in de puntjes te informeren.

Wat verwachten we van jou?

• Je bent een enthousiaste ambassadeur voor duurzaamheid en elektrisch rijden

• Je bent een echte teamplayer en je spreekt het uit als je het ergens niet mee eens bent

• Je bent nieuwsgierig en wil altijd blijven leren

• Je kan zowel met het hoofd als met je handen werken

• Je neemt verantwoordelijkheid, kan zelfstandig problemen oplossen en je kan ook nog eens goed omgaan met veel vrijheid

• Je verbetert graag processen, zodat we nog beter kunnen zijn voor de klant

• Je bent flexibel en kan ook af en toe 's avonds en in het weekend werken

• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar

• Je bent nieuwsgierig naar laadpunten en/of zonnepanelen en je wil er alles over weten

• Je spreekt Nederlands en Engels, als je Frans of Duits spreekt is dat een pre

Wat bieden wij?

• Bijdragen aan de verduurzaming van de samenleving

• We leren je alles over laadpunten en de bijbehorende diensten

• Een super enthousiast, jong en gedreven team met gezellige vrijdagmiddag- en maandelijkse borrels

• Kans om ervaring op te doen in een scale-up en eventueel door te groeien