Customer Happiness Financial Specialist

Voor deze vacature werken wij niet samen met werving- en selectiebureaus.

Wat ga je doen?

Geen twee dagen bij Blue Current zijn hetzelfde. In een knus, gezellig team werken we met zijn allen aan het blij maken van de klanten, of dat nou laadpaalgebruikers, installateurs of leasemaatschappijen zijn. Je beantwoordt mails, zoekt uitdagende, administratieve cases uit maar er is altijd tijd voor overleg of gewoon even kletsen met je collega’s. Het klantcontact gaat van menselijk en ondersteunend naar administratief. Je wordt gesteund door ervaren collega’s die je precies kunnen uitleggen hoe iets werkt, er is online naslagmateriaal aanwezig om je tot in de puntjes te informeren.

Je houdt je bezig met het soepel laten verlopen van het credit- en verrekenproces en de administratieve kant van de Customer Happiness afdeling. 
We werken in een klein team binnen de Customer Happiness afdeling maar we zijn op zoek naar versterking van een nieuwe collega met wat administratieve of financiële ervaring. We werken nauw samen met onze Finance afdeling en je helpt klanten die vragen hebben over bijvoorbeeld hun factuur, een tenaamstelling, het verrekenproces of hun laadpas.

Wat verwachten we van jou?

• Je bent een enthousiaste ambassadeur voor duurzaamheid en elektrisch rijden

• Je bent een echte teamplayer en je spreekt het uit als je het ergens niet mee eens bent

• Je bent nieuwsgierig en wil altijd blijven leren

• Je kan lastige, administratieve cases oplossen 

• Je neemt verantwoordelijkheid, kan zelfstandig problemen oplossen en je kan ook nog eens goed omgaan met veel vrijheid

• Je verbetert graag processen, zodat we nog beter kunnen zijn voor de klant

• Je bent flexibel en kan ook af en toe 's avonds of in het weekend werken

• Je bent parttime voor minimaal 16 uur per week beschikbaar, met name de maanden vanaf augustus 2023 en fulltime minimaal 32 uur

• Je bent nieuwsgierig naar financiële processen en je hebt verstand van credit en debet
• Je spreekt Nederlands en Engels
• Je hebt (een beetje) ervaring met Microsoft Excel
• Je volgt bij voorkeur een opleiding in dit werkveld
• Je bent nauwkeurig & werkt punctueel
• Je bent niet bang om de telefoon op te pakken

Wat bieden wij?

• Een leuke bijbaan als werkstudent of fulltime baan na je studie en tegelijkertijd impact maken
• Bijdragen aan de verduurzaming van de samenleving
• We leren je alles over het verrekenproces dat komt kijken bij slimme laadpunten en de bijbehorende diensten
• Een super enthousiast, jong en gedreven team met gezellige vrijdagmiddag- en maandelijkse borrels
• Kans om ervaring op te doen in een scale-up en eventueel door te groeien
• We verzorgen elke dag een gezonde lunch
• Een platte en gezellige organisatie, we vragen initiatief, geven je verantwoordelijkheid en bieden veel ruimte voor persoonlijke groei
• Een uitdagende functie met veel afwisselend werk